Hôte - Hôtesse de Caisse Services Clients H/F - Bricoman

Allié(e) des clients, professionnel(le)s et passionné(e)s du bâtiment, vous leurs facilitez le quotidien en leurs proposant les services adaptés à leurs besoins et en assurant un passage en caisse efficace.

Sur le terrain pour satisfaire et fidéliser les clients au quotidien :

Vous êtes animé(e) par un fort esprit de service. A l'écoute et communiquant, vous comprenez les besoins, aidez et guidez les clients. Vous savez reconnaître les clients et détecter les nouveaux pour les intégrer dans notre programme de fidélité. Vous assurez la relation avec les équipes commerce.

Les clients peuvent compter sur vous pour un passage en caisse efficace, rapide et fiable. Votre organisation et votre application vous permettent d'assurer votre mission en respectant les procédures et votre environnement de travail.

Ouvert et soucieux(se) de toujours en savoir plus, tu connais l'offre de produits et de services proposée par le magasin.

Experience: 6 Mois - En caisse ou en vente bricolage

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Encaissement