Responsable Qualité Opérationnelle Produits H/F - Actua

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vos Missions :
Clients :
- Gère le traitement et le suivi des réclamations clients, des réponses et des délais de réponse
Produits :
- Gère le traitement et le suivi des non-conformités internes ainsi que les travaux de reprise nécessaires avec l'aide du contrôleur qualité et de l'opérateur Zone
- Effectue un point quotidien avec les contrôleurs qualité
- Décide en cas d'urgence des mesures à prendre notamment de faire arrêter la production en cas de
non-conformité
Audits :
- Participe aux audits
Général :
- Pilote et suit la mise en oeuvre des QRQC, des plans d'actions, des actions correctives, préventives
- Back up du responsable QHE sur la qualité système, environnement et hygiène
- Transmet à son supérieur ou à toute personne concernée les informations définies et pertinentes
- Fait appliquer les procédures et instructions qualités liées aux produits

- Maîtrise de l'anglais (écrit, oral)
- Connaissances outils de résolution de problème
- Connaissances Pack Office
- Connaissance normes BRC et ISO14001 est un plus. ISO9001 obligatoire
- Rigoureux, Structuré
Formation/ expérience : Bac +5 (Spécialité Qualité) et expérience d'au moins 10 ans en industrie.
Horaires : en journée
Salaire : à négocier selon expérience + 13ème mois + primes présentéisme et qualité/sécurité + prime participation/ intéressement (entre 1,5 mois et 2,5 mois de salaires)

• Anglais
• Rigueur et méthode
• Pack Office
• Méthodes d'amélioration OMQ
• Norme ISO 9001
• QRQC