Les missions du poste
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préféré des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuez à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le travail qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Publics, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.
Notre agence Adéquat de Chalon sur Saône recrute des nouveaux talents : Conseiller Clientèle (F/H) pour son client spécialisé dans le transport.
Vos missions :
* Accueil téléphonique
* Suivi préventif des expéditions (tous clients)
* Traitement des réclamations clients et enregistrement sur le logiciel
* Traitement des anomalies de livraisons et renseigne la clientèle (avis de souffrance, tarifs,)
* Traitement des demandes d'émargés
* Préparation des dossiers litiges
* Gestion des enlèvements extérieures aux agences
* Contrôle physique des retours marchandises clients
Horaires : 9h-12h/14h-18h
Notre mission ? Contribuez à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le travail qui vous plaît.
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* Traitement des réclamations clients et enregistrement sur le logiciel
* Traitement des anomalies de livraisons et renseigne la clientèle (avis de souffrance, tarifs,)
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* Gestion des enlèvements extérieures aux agences
* Contrôle physique des retours marchandises clients
Horaires : 9h-12h/14h-18h
Le profil recherché
Votre profil :
* Maitrise du Pack Office (impérativement Excel et Outlook)
* Excellente élocution verbale (communication téléphonique avec clients et agence)
* Bonne maîtrise de soi (poste pouvant générer du stress et il peut y avoir des appels 1 peu virulent)
* Redondance dans le travail (suivi quotidien + tableau quotidien à remplir)
* Bilingue Anglais serait un plus
Votre rémunération et vos avantages :
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collectives et/ou individuelles + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.
Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur emploi s'y trouve sûrement.
Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au **.**.**.**.**
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Compétences requises
- Outlook
- Anglais
- Traitement des réclamations
- Excel
- Pack Office
- Permanence téléphonique