Les missions du poste
Proman Tournus est à la recherche pour l'un de ses clients un profil Conseiller de clientèle BtoC BtoB H/F.Vous aimez le contact client, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une entreprise en pleine croissance ? Ce poste est fait pour vous ! Entreprise 100% web ! Poste à pourvoir dès que possible Rémunération selon profil Temps complet Nous recherchons une personne polyvalente, capable de gérer plusieurs missions :Accueillir, conseiller et accompagner nos clients particuliers (BtoC) avec enthousiasme et professionnalismeRépondre aux demandes clients via Crisp (chat), e-mails, téléphone et réseaux sociauxComprendre les besoins clients et proposer des solutions techniques et commerciales adaptéesSuivre les dossiers clients : devis, commandes, relances et accompagnementGérer les réclamations et litiges avec efficacité et diplomatieAssurer la satisfaction client et une expérience fluide à chaque interactionParticiper au développement de Retak, notre filière seconde main Contribuer activement à l'amélioration continue de nos processLes missions pourront évoluer selon vos compétences, votre implication et votre motivation.Nous cherchons une personne multi-casquettes, à l'aise avec le digital et le contact humain.Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.À l'aise dans la relation client et la négociation commercialeBonne aisance relationnelle au téléphoneOrganisé(e), rigoureux(se) et autonomeEsprit d'équipe et sens des prioritésÀ l'aise avec les outils digitauxAucun diplôme ni lettre de motivation requis !Seule votre personnalité, votre envie de vous investir et votre sens du contact feront la différence.Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler !Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Amélioration continue
- Logiciels bureautiques
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Analyse des besoins client
- Techniques de vente
- Négociations commerciales