Réceptionniste de Camping H/F - Castel Camping Chateau de l Eperviere

Camping International 5*Pour accueillir, informer et aider notre clientèle internationale à la réception, Camping 5***** Château de l'Epervière recherche une personne enthousiaste, dynamique, souriante et débrouillarde. Connaissances de la région requises. Bonnes connaissances de la langue anglaise importante, connaissance de l'allemand et/ou néerlandais serait un plus.

CDD saisonnier de 3 mois du 01/07 au 20/09/2026, 35h00 hebdo, 1 jour de repos par semaine (pas les weekend). Salaire selon expérience

Experience: Débutant accepté

Compétences: Anglais niveau avancé B2,Procédures de check-in et check-out,Assurer la confidentialité des informations des clients,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

• Néerlandais
• Anglais
• Allemand