Alternants - Bachelor Banque & Assurance H/F - Concentrix Chalon sur Saône

Pourquoi Concentrix ?

- Développer une expérience formatrice au coeur d'une entreprise en perpétuel développement et tournée vers l'humain
- Intégrer une équipe dynamique et bienveillante
- La possibilité de développer vos compétences sur des projets variés et d'apprendre dans un secteur qui sort de l'ordinaire

Ce poste est ouvert à toutes et à tous

Tes missions ?

Partie Assurance :

- Gérer les relations par mails et par téléphone avec les assurés
- Accompagner l'assuré et lui apporter des solutions pertinentes
- Effectuer la gestion et le suivi administratif des dossiers (analyse des déclarations, étude des garanties...) et avoir un portefeuille clients
- Missionner les intervenants et réaliser un suivi de dossier auprès d'eux
- Traiter les éventuelles contestations et réclamations
- Effectuer des règlements aux sociétaires
- Autres missions ponctuelles en fonction des besoins du service

Partie Bancaire :

- Traitement des demandes clients par mails, chats et par téléphone.
- Accompagnement à l'utilisation de l'application et de l'espace adhérent
- Accompagner le client pour l'aider à gagner en autonomie
- Transmettre les informations disponibles
- Mises à jour des coordonnées clients
- Conseil sur les produits disponibles ou proposés
- Traitement des réclamations
- Utilisation d'un outil comptable
- Saisie de virements

Tu es titulaire d'un BTS ? ou d'un Bac avec 3 ans d'expérience en Banque ou Assurance ?

Tu cherches ta première expérience professionnelle qui te conduira au Bac +3 ?

Tu es au bon endroit !