BTS Ndrc en Alternance - Rentrée 2026 Négociation & Digitalisation de la Relation Client H/F - 71

Vous souhaitez développer vos compétences commerciales tout en obtenant un diplôme reconnu ?

CHALON FORMATION vous propose d'intégrer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance pour la rentrée 2026. Ce programme forme aux métiers de la relation client dans un contexte omnicanal, de la prospection à la fidélisation. Une entreprise partenaire du secteur de Chalon Sur Saone est actuellement à la recherche d'un alternant pour intégrer son équipe dès à présent.

Encadré par des professionnels, vous apprendrez à piloter la relation client, à négocier, mais aussi à utiliser les outils numériques pour optimiser la performance commerciale. L'alternance vous permettra d'appliquer immédiatement les enseignements reçus en formation dans un environnement professionnel concret.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Identifier et qualifier de nouveaux prospects
- Gérer et développer un portefeuille clients
- Préparer et conduire des entretiens de vente
- Élaborer des propositions commerciales adaptées
- Utiliser les outils digitaux pour suivre l'activité commerciale
- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client
- Participer à la mise en oeuvre d'actions marketing et de communication

Cette alternance constitue une opportunité de vous former sur le terrain, tout en bénéficiant d'un accompagnement pédagogique continu assuré par CHALON FORMATION.