Technicien Support Informatique H/F - 71

REJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC !

Le site industriel de Pont-de-Vaux, site historique spécialisé en chaudronnerie, incarne aujourd'hui le savoir-faire et l'expertise du Groupe Atlantic dans la fabrication de corps de chauffe inox. En 2020, un second site a vu le jour à Boz : moderne, performant et tourné vers l'avenir avec le développement de produits thermodynamiques. Complémentaires, ces deux sites allient expertise et innovation pour répondre aux besoins de nos clients en chaudières et pompes à chaleur collectives. Rejoindre nos équipes, c'est prendre part à une aventure industrielle ambitieuse, où savoir-faire technique et nouvelles technologies se rencontrent.

Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est :

- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.

- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.

- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas-carbone.Vous souhaitez rejoindre un groupe industriel international qui mise sur le développement de ses collaborateurs ?

Vous aimez résoudre des problèmes informatiques et garantir le bon fonctionnement des outils des utilisateurs ?

Patient, rigoureux et orienté service, vous appréciez le contact humain et travailler au sein d'une équipe dynamique ?

Rejoignez l'équipe de Cathy en tant que Technicien Support Informatique (f/h).

VOTRE CHALLENGE :

Vous êtes le point d'entrée pour les utilisateurs et intervenez sur le support de niveau 1, contribuant à la qualité et à la continuité des services informatiques sur nos sites.

Concrètement, vous :

- réceptionnez et traitez les incidents, demandes et difficultés des utilisateurs, en diagnostiquant et résolvant les problèmes ou en les escaladant au niveau 2 si nécessaire,

- préparez, configurez et assurez la dotation des postes de travail (ordinateurs, tablettes, téléphones) pour les nouveaux arrivants et les renouvellements,

- maintenez les logiciels et équipements à jour, appliquez les patchs de sécurité et déployez les règles de gestion définies par la DSI,

- accompagnez et formez les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques,

- participez à la documentation, au suivi des tickets et au reporting du support.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

- Un démarrage dès que possible

- Un contrat en CDD de 12 mois

- Une localisation sur notre site industriel de Boz (01)

- Des avantages attractifs : intéressement, participation, 13ème mois

- Intégration dans une équipe jeune et dynamique