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Chargé Support Logiciel H/F - 71

Description du poste

Keltis
Chalon-sur-Saône - 71
CDI
Publié le 4 Septembre 2025

KELTIS, cabinet de recrutement multi-spécialiste, implanté sur la région Auvergne Rhône-Alpes, recherche pour sa division, un.e Chargé(e) Support Logiciel F/H, en CDI, pour le compte de son client, localisé à Chalon-sur-Saône.Rattaché(e) au service Support et Déploiement :

- Diagnostic des incidents et remontée à l'équipe de développement via les outils dédiés
- Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
- Rédaction de la documentation pour les utilisateurs (guides, FAQ, etc.)
- Réalisation de tests de fonctionnement des applications
- Traitement des appels téléphoniques et courriels entrants France et International
- Aide à l'utilisation des solutions
- Aide au paramétrage des applications